Términos de Uso

Términos y Condiciones Generales

Última edición el día 04/07/2012

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Claseviva, (“los Servicios”) dentro del sitio www.claseviva.com (“Claseviva” o el “sitio”). Cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Claseviva y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

01 – Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Claseviva que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Todas las personas usuarias del sitio pueden notificar la petición de baja y ejercer sus derechos sobre los materiales que hayan subido a Claseviva a través del Formulario de Contacto.

02 – Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Claseviva. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Información Personal” y “Descripción”) y asume el compromiso de actualizar esta información conforme resulte necesario. Claseviva podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Claseviva NO se responsabiliza por la certeza de la Información Personal y Descripción provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada.

A su exclusiva discreción, Claseviva podrá requerir una registración adicional a los Usuarios que operen como instituciones de enseñanza o capacitación, como requisito para que dichos Usuarios accedan a herramientas especiales de publicación de clases. Claseviva se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los “Datos Comerciales” de los Usuarios, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Mi Cuenta”) mediante el ingreso de su Nombre de usuario y Contraseña elegida (“Contraseña”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Claseviva detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Claseviva en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo las calificaciones) bajo ningún título.

Claseviva se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 – Modificaciones del Acuerdo

Claseviva podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

04 – Utilización de MercadoPago y/o de Paypal como medios de cobro.

Al publicar una clase o curso de acceso pago en el Sitio (“Clases de Acceso Pago”), el Usuario que publica estos materiales (“Publicador”) consiente expresamente la utilización de MercadoPago y/o de Paypal como el medio por el cual cobrará las ventas de sus Clases Pagas. Asimismo, el Publicador comprende que deberá configurar correctamente sus cuentas en ambos medios de pago y declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones para la utilización de dicho servicio.

05 – Publicación de clases de acceso pago para su venta

Se entiende y presume que mediante la inclusión en Claseviva de una clase online en la modalidad “Clase Paga”, el Publicador acepta que tiene la intención y el derecho de vender la clase por él ofrecida, o está facultado para ello por su titular y tiene disponibles los permisos que demuestren fehacientemente esa delegación, para presentarlos de inmediato en caso de que le fueran requeridos.

El Publicador deberá ofrecer a la venta su Clase Paga en la categoría y subcategoría apropiada. La Clase Paga ofrecida por el Publicador debe ser exactamente descrita en cuanto a sus contenidos. Las descripciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías, videos y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Claseviva.

Se establece que los precios de las clases y cursos publicados son exclusiva decisión del Publicador, quien deberá asumir todas las obligaciones que impone la comercialización por medio de pagos electrónicos. El Sitio no cobra comisiones ni participa de ninguna manera en el intercambio comercial entre Publicador y Usuarios Compradores, solamente opera como plataforma de encuentro y regulador de las relaciones. Claseviva queda habilitada a suspender y/o a dar de baja a cualquier Usuario que haya incurrido en prácticas comerciales confusas o de intenciones perjudiciales.

06 – Inclusión de imágenes y fotografías

El usuario puede incluir imágenes y fotografías del curso o la clase ofrecida siempre que las mismas se correspondan con el curso o la clase, salvo que se trate de cursos o clases sobre temas que por su naturaleza abstracta no permiten esa correspondencia.

Claseviva podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso la publicación del curso o la clase, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

07 – Contenidos Prohibidos

Sólo podrán ser publicadas como Clases Pagas aquellas cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Claseviva o por la ley vigente. Entre los contenidos cuya publicación se prohibe se encuentran: cursos donde se enseñe o detalle cómo construir explosivos; conocimientos relacionados con el uso armas de fuego; conocimientos que promuevan o inciten a la producción, consumo o distribución de sustancias prohibidas; conocimientos sobre la realización de estafas, falsificaciones o adulteraciones; que promuevan la violencia y/o la discriminación; contenidos violatorios de leyes sobre derecho de autor; contenidos que contengan información, herramientas o programas destinados a introducir virus o hackear un sitio o dispositivo electrónico (hacking y/o cracking), entre otros.

08 – Protección de Propiedad Intelectual

Claseviva protege los derechos de Propiedad Intelectual. Es por ello que prohíbe la publicación y venta de aquellos cursos que violen leyes sobre derecho de autor, patentes, marcas, modelos y diseños industriales o secretos industriales. Quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos cursos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Claseviva sospeche que un Usuario está cometiendo o ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Claseviva se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado y ante requerimiento judicial o de autoridades gubernamentales a algunos de sus datos personales, tal y como se describe en las Políticas de Privacidad.

09 – Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Claseviva, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos excepcionales en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

10 – Obligaciones del Comprador

MIentras una Clase Paga esté publicada en el Sitio, los Usuarios interesados podrán comprar su acceso por un período utilizando alguno de los medios de pago que el Publicador ofrezca en su cuenta.

La compra del acceso a una clase implica que el Usuario que paga por ese acceso (“Usuario Comprador”) podrá ver la clase dentro del sitio en la modalidad conocida como pay-per-view, pero no podrá descargar la clase en su equipo. La Clase Paga estará acesible en el sito para el Usuario Comprador hasta que venza el período de acceso a la misma. El período de aceso a cada Clase Paga es establecido por su Publicador y está claramente especificado y destacado en la página que describe a la clase. El acceso a la Clase Paga por parte del Usuario Comprador culmina con el vencimiento de este período (“Período de Acceso”) preestablecido y publicado por el Publicador.

El Comprador debe comunicarse con el Publicador a través del Foro de la Clase si, luego de comprar y acceder a la Clase Paga y/o completar su visualización o recorrido, tuviera alguna duda específica acerca del contenido educativo de esa clase.

Al vender el acceso a una Clase Paga, el Publicador acepta quedar automáticamente obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del curso o la clase, en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Claseviva. La compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del curso después de realizada alguna venta, que exista un claro error tipográfico, que se comprobara que los contenidos no se ajustan a los descritos en la publicación, o que los contenidos sean técnicamente inaccesibles para el Usuario Comprador por la forma en que fueron subidos al sitio.

11 – Impuestos

Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el Publicador deberá emitir una factura legal al Usuario Comprador como comprobante de la operación realizada. El precio de una Clase Paga debe ser el precio final, con todos los impuestos incluidos, no pudiendo de ninguna manera el Publicador aducir al Usuario Comprador que su precio publicado no incluía impuestos de facturación. El Publicador debe hacerle llegar su factura legal al Usuario Comprador a través de su cuenta de correo electrónico y/o en forma física, según corresponda.

12 – Obligaciones del Vendedor o Publicador

El Publicador (o también "Usuario Vendedor") debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta, en este caso un contenido educativo, digital e interactivo, accesible en la modalidad pay-per-view, dentro del sitio Claseviva, por el Período de Acceso establecido, dando respuesta durante ese período a las consultas de los Usuarios Compradores relacionadas al tema o la materia de la clase.

El Usuario Vendedor que vende su Clase Paga queda obligado a responder las consultas que los Usuarios Compradores formulen en el Foro de esa Clase, dentro del Período de Acceso a la Clase. El Usuario Vendedor será informado por un correo electrónico inmediato sobre cada nueva pregunta. Si el Usuario Vendedor no diera respuesta a una consulta legítima y relacionada con su clase en un plazo razonable, le será adjudicada una marca negativa. Con 5 (cinco) marcas negativas en una misma clase, Claseviva tendrá la potestad de suspender la venta de esa clase en el sitio.

13 – Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) publicar o vender cursos o clases sobre contenidos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Claseviva o leyes vigentes; (b) insultar o agredir a otros Usuarios; (c) utilizar sus calificaciones, comentarios o preguntas recibidas en el sitio de Claseviva en cualquier ámbito fuera de Claseviva, (d) publicitar, promocionar o anunciar en sus publicaciones o preguntas y respuestas algún servicio, curso o clase ofrecidos fuera del sitio Claseviva; (e) pedir y/o recibir pagos de los Usuarios que soliciten invitación a una Clase Gratuita.

Este tipo de actividades será investigada por Claseviva y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su clase ofrecida e incluso de su registración como Usuario de Claseviva y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios Compradores.

14 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Claseviva como en las ofertas, operaciones, descripciones, cuentas o bases de datos de Claseviva. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

15 – Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Claseviva podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en las calificaciones de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Claseviva; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Claseviva en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Claseviva entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Claseviva o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los cursos o clases que tuviera publicadas y sus compras realizadas también serán removidas del sistema.

16 – Responsabilidad

Claseviva sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite a profesores, capacitadores, universidades, instituciones que brindan capacitación, alumnos, empresas, trabajadores y a las personas en general, una forma de vender o comprar servicios caracterizados como cursos de eLearning o contenidos educativos digitales interactivos. Claseviva no es el propietario de los cursos ofrecidos, no tiene posesión de ellos y los ofrece en venta en calidad de productos producidos y publicados por terceros. Claseviva no será responsable por ello respecto de la calidad, veracidad, integridad o legitimidad de los contenidos ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de la Información Personal por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Claseviva recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con Usuarios que publiquen valiéndose de una identidad falsa. Claseviva NO será responsable por la realización de operaciones basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Claseviva.

Debido a que Claseviva no tiene ninguna participación en los contenidos de los cursos y las clases publicadas, Claseviva no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el apartado “Contrato Pedagógico”. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones sobre contenidos publicados por otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Claseviva será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por cursos o clases publicadas a través de Claseviva.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Claseviva y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

En virtud que el Usuario Vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un Usuario hacer preguntas o comprar sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso el Usuario Vendedor será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

17 – Alcance de los servicios de Claseviva

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Claseviva y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Claseviva no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los contenidos anunciados y publicados en el sitio, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar servicios. Claseviva no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad de los Usuarios. Claseviva no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario Comprador celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

18 – Fallas en el sistema

Claseviva no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Claseviva tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Claseviva no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Claseviva; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Claseviva no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

19 – Suscripciones

La registración en Claseviva es gratuita. La publicación de Clases Gratuitas es también es gratuita. La publicación de Clases Pagas o de Clases de Acceso Privado, requiere el pago de una suscripción mensual o anual por parte del usuario o la organización que publica esas clases.

Claseviva se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas de sus servicios en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios en la forma establecida en la Cláusula 3 de estos Términos y Condiciones Generales. Sin embargo, Claseviva podrá modificar temporalmente las tarifas de sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones mientras se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse deevengado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

20 – Sistema de calificaciones

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Claseviva no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de calificaciones de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a las opiniones que cada Usuario brinda sobre una Clase Paga o una Clase Gratuita en la que ha participado como Usuario Comprador o como Usuario Invitado respectivamente. Aquellos Usuarios que hayan comprado el acceso a una Clase Paga o hayan ingresado como Invitados a una Clase Gratuita, podrán ingresar una calificación informando acerca de la calidad de esa clase y de la tutoría o asistencia recibida por los capacitadores; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Claseviva no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta, por la confianza depositada en las calificaciones de un Usuario o grupo de Usuarios, o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. Claseviva se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Claseviva mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

21 – Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Claseviva como así también el código, los programas, las bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de Claseviva y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Claseviva.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Claseviva. En virtud que Claseviva no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Claseviva a dichos sitios y sus contenidos.

22 – Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Claseviva, sus representantes y empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

23 – Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Claseviva incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

●     Políticas de Publicación

●     Política de Privacidad

●     Política de elección de Apodo

●     Tarifas y Facturación

●     Reglas de participación en los Foros

24 – Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida al arbitraje del Centro Empresarial de Mediación y Arbitraje, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho tribunal. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

 

Sugerencias y base de conocimientos